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Des questions ?
Piano LED Plus est-il couvert par une garantie ?
▼Oui.
Piano LED Plus bénéficie d'une garantie de 2 ans couvrant tout défaut de fabrication ou panne non liée à une mauvaise utilisation.
La garantie inclut : le module électronique, les bandes LED, les câbles et accessoires fournis.
En cas de problème, notre équipe SAV vous proposera rapidement une solution : remplacement de pièce, réparation ou échange du produit selon le cas.
Quelle est la différence entre la bande transparente et noire ?
▼– La bande LED NOIRE a été spécialement conçue pour la fonction d'apprentissage du Piano LED Plus. Ses LED sont moins diffuses et plus concentrées sur les touches. Elle est moins lumineuse que la bande BLANCHE.
– La bande LED BLANCHE est davantage axée sur l'esthétique du système Piano LED Plus. Elle est très prisée par les artistes. Bien sûr, les deux bandes LED peuvent également être utilisées pour apprendre des morceaux.
Mon piano a moins de 88 touches. Piano LED Plus est-il toujours compatible ?
▼Oui, ce n'est pas un problème. Vous pouvez régler le nombre de LED actives sur la bande LED directement depuis l'application. De plus, la bande LED peut être coupée pour s'adapter à la longueur de votre clavier.
Piano LED Plus est-il compatible avec les pianos acoustiques ?
▼Non, seulement avec les numériques. Piano LED Plus a besoin d'être branché au piano pour en capter le signal des notes jouées.
Mon piano ne dispose que d'un seul port MIDI IN/OUT (2 connecteurs ronds à 5 broches). Piano LED Plus est-il compatible ?
▼Oui, Piano LED Plus est compatible. Cependant, nous fournissons uniquement le câble USB inclus dans la boîte, qui convient à la plupart des pianos numériques.
Voici les câbles nécessaires pour connecter Piano LED Plus en MIDI :
Câble MIDI : Cable MIDI
Adaptateur micro USB : https://amzn.eu/d/i0PsUaq
Quels types de fichiers puis-je importer dans le système ?
▼Dans l'application, vous pouvez importer vos propres fichiers .MIDI pour les utiliser avec la bande LED. Nous proposons également dans cette application une banque en ligne de fichiers .MIDI, validés par notre équipe et régulièrement mis à jour.
Quels sont les délais de livraison ?
▼Les délais de livraison sont de 2-3 jours ouvrés en France métropolitaine et en Belgique, 5-7 jours pour l'Europe et 10 jours dans le reste du monde.
Expédiez-vous à l'international ?
▼Oui, nous proposons des expéditions dans le monde entier sur la page de paiement.
Acceptez-vous les retours ?
▼Oui.
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre Piano LED Plus si celui-ci ne vous convient pas.
Le produit doit être complet, en parfait état, avec tous les accessoires d'origine.
Il vous suffit de contacter notre équipe SAV via notre page Contactez-nous, et nous vous guiderons étape par étape.