POLITICA DI RESO E CAMBIO

Piano LED si impegna a fornirvi prodotti di alta qualità.
Tuttavia, se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto, ci impegniamo a procedere alla sua sostituzione.

Condizioni di restituzione

Hai 30 giorni di tempo (in Francia, Belgio e Svizzera) dalla ricezione dell'articolo per presentare una richiesta di reso.
Le spese di spedizione e di reso sono a tuo carico. 14 giorni negli altri paesi.

Per essere accettato, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, con tutte le etichette, nella confezione originale e accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.
Qualsiasi pacco restituito senza previa richiesta non potrà essere accettato. I pacchi non identificati potranno essere rispediti al mittente.

Procedura

Per richiedere un reso, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@pianoled.fr.
Se la tua richiesta verrà accettata, ti invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e a quale indirizzo rispedire il pacco.

Prodotti danneggiati o errori nell'ordine

Vi invitiamo a controllare attentamente il vostro ordine non appena lo ricevete e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto il prodotto sbagliato. Potremo così valutare la situazione e offrirvi una soluzione adeguata.

Scambi

Tutti gli articoli restituiti e accettati daranno luogo a un cambio immediato.
Se desideri ricevere un nuovo articolo più rapidamente, ti consigliamo, una volta accettata la tua richiesta di reso, di effettuare direttamente un nuovo acquisto separato.

Rimborsi

In caso di reso accettato entro 30 giorni, verrà effettuato un rimborso completo. In caso di problemi accertati relativi al prodotto ricevuto, ti verrà inviato immediatamente un articolo sostitutivo.