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Prima di scriverci, dai un'occhiata alle nostre guide video e alle domande frequenti. È veloce, semplice e disponibile 24 ore su 24.
Domande?
Piano LED Plus è coperto da garanzia?
▼Sì.
Piano LED Plus è coperto da una garanzia di 2 anni che copre qualsiasi difetto di fabbricazione o guasto non dovuto a un uso improprio.
La garanzia copre: il modulo elettronico, le strisce LED, i cavi e gli accessori in dotazione.
In caso di problemi, il nostro team dell'assistenza clienti ti proporrà rapidamente una soluzione: sostituzione del pezzo, riparazione o sostituzione del prodotto, a seconda dei casi.
Qual è la differenza tra la striscia trasparente e quella nera?
▼– La striscia LED NERA è stata progettata appositamente per la funzione di apprendimento del Piano LED Plus. I suoi LED sono meno diffusi e più concentrati sui tasti. È meno luminosa rispetto alla striscia BIANCA.
– La striscia LED BIANCA è pensata soprattutto per l'estetica del sistema Piano LED Plus. È molto apprezzata dagli artisti. Naturalmente, entrambe le strisce LED possono essere utilizzate anche per imparare i brani.
Il mio pianoforte ha meno di 88 tasti. Piano LED Plus è comunque compatibile?
▼Sì, non è un problema. Puoi regolare il numero di LED attivi sulla striscia LED direttamente dall'app. Inoltre, la striscia LED può essere tagliata per adattarsi alla lunghezza della tua tastiera.
Piano LED Plus è compatibile con i pianoforti acustici?
▼No, solo con i pianoforti digitali. Piano LED Plus deve essere collegato al pianoforte per rilevare il segnale delle note suonate.
Il mio pianoforte ha solo una porta MIDI IN/OUT (2 connettori rotondi a 5 pin). Piano LED Plus è compatibile?
▼Sì, Piano LED Plus è compatibile. Tuttavia, forniamo solo il cavo USB incluso nella confezione, che è adatto alla maggior parte dei pianoforti digitali.
Ecco i cavi necessari per collegare Piano LED Plus tramite MIDI:
Cavo MIDI: Cable MIDI
Adattatore micro USB: https://amzn.eu/d/i0PsUaq
Quali tipi di file posso importare nel sistema?
▼Nell'app è possibile importare i propri file .MIDI per utilizzarli con la striscia LED. In questa app mettiamo inoltre a disposizione una libreria online di file .MIDI, verificati dal nostro team e aggiornati regolarmente.
Quali sono i tempi di consegna?
▼I tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi in Francia metropolitana e in Belgio, 5-7 giorni in Europa e 10 giorni nel resto del mondo.
Effettuate spedizioni all'estero?
▼Sì, sulla pagina di pagamento offriamo la spedizione in tutto il mondo.
Accettate i resi?
▼Sì.
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per restituirci il tuo Piano LED Plus se non ti soddisfa.
Il prodotto deve essere completo, in perfette condizioni e corredato di tutti gli accessori originali.
Basta contattare il nostro team dell'assistenza clienti tramite la nostra pagina Contattacie vi guideremo passo dopo passo.