RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Piano LED ist bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte zu liefern.
Sollten Sie jedoch mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, verpflichten wir uns, einen Umtausch vorzunehmen.

Rückgabebedingungen

Sie haben ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit (in Frankreich, Belgien und der Schweiz), um einen Rückversand zu beantragen.
Die Versand- und Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. In anderen Ländern beträgt die Frist 14 Tage .

Um zurückgenommen zu werden, muss der Artikel in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Etiketten, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufbeleg oder dem Kaufnachweis.
Pakete, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden. Nicht identifizierbare Pakete werden möglicherweise an den Absender zurückgeschickt.

Vorgehensweise

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pianoled.fr.
. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und an welche Adresse Sie Ihr Paket zurücksenden können.

Beschädigte Produkte oder Bestellfehler

Wir bitten Sie, Ihre Bestellung sofort nach Erhalt sorgfältig zu prüfen und uns umgehend zu kontaktieren, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir werden dann die Situation prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Austausch

Alle zurückgesandten und akzeptierten Artikel werden umgehend umgetauscht.
Wenn Sie den neuen Artikel schneller erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, nach der Annahme Ihres Rückgabeantrags direkt einen separaten Neukauf zu tätigen.

Rückerstattungen

Bei einer innerhalb der 30-tägigen Frist akzeptierten Rücksendung erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Bei nachweislichen Mängeln des erhaltenen Produkts wird Ihnen umgehend ein Ersatzartikel zugesandt.