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Schauen Sie sich zunächst unsere Videoanleitungen und unsere FAQ an, bevor Sie uns schreiben. Das geht schnell, ist einfach und rund um die Uhr verfügbar.
Gibt es Fragen?
Gibt es für das Piano LED Plus eine Garantie?
▼Ja.
Für das Piano LED Plus gilt eine 2-jährige Garantie, die alle Herstellungsfehler und alle Defekte abdeckt, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Die Garantie umfasst: das Elektronikmodul, die LED-Streifen, die mitgelieferten Kabel und das Zubehör.
Sollte ein Problem auftreten, wird Ihnen unser Kundendienstteam umgehend eine Lösung anbieten: je nach Fall einen Austausch des Teils, eine Reparatur oder einen Umtausch des Produkts.
Was ist der Unterschied zwischen dem transparenten und dem schwarzen Band?
▼– Der SCHWARZE LED-Streifen wurde speziell für die Lernfunktion des Piano LED Plus entwickelt. Seine LEDs strahlen weniger diffus und sind stärker auf die Tasten ausgerichtet. Er ist weniger hell als der WEISSE Streifen.
– Der WEISSE LED-Streifen dient vor allem der optischen Aufwertung des Piano LED Plus-Systems. Er ist bei Künstlern sehr beliebt. Natürlich können beide LED-Streifen auch zum Einstudieren von Stücken verwendet werden.
Mein Klavier hat weniger als 88 Tasten. Ist Piano LED Plus trotzdem kompatibel?
▼Ja, das ist kein Problem. Sie können die Anzahl der aktiven LEDs am LED-Streifen direkt über die App einstellen. Außerdem lässt sich der LED-Streifen zuschneiden, um ihn an die Länge Ihrer Tastatur anzupassen.
Ist Piano LED Plus mit akustischen Klavieren kompatibel?
▼Nein, nur bei Digitalpianos. Piano LED Plus muss an das Piano angeschlossen werden, um das Signal der gespielten Noten zu empfangen.
Mein Klavier verfügt nur über einen einzigen MIDI-IN/OUT-Anschluss (zwei runde 5-polige Stecker). Ist Piano LED Plus damit kompatibel?
▼Ja, das Piano LED Plus ist kompatibel. Wir liefern jedoch nur das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel, das für die meisten Digitalpianos geeignet ist.
Hier sind die Kabel, die Sie für den MIDI-Anschluss des Piano LED Plus benötigen:
MIDI-Kabel: Cable MIDI
Micro-USB-Adapter: https://amzn.eu/d/i0PsUaq
Welche Dateiformate kann ich in das System importieren?
▼In der App können Sie Ihre eigenen MIDI-Dateien importieren, um sie mit dem LED-Streifen zu verwenden. Außerdem bieten wir in dieser App eine Online-Sammlung von MIDI-Dateien an, die von unserem Team geprüft und regelmäßig aktualisiert werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
▼Die Lieferzeiten betragen 2–3 Werktage innerhalb Frankreichs (Festland) und in Belgien, 5–7 Tage innerhalb Europas und 10 Tage in den übrigen Ländern weltweit.
Versenden Sie auch ins Ausland?
▼Ja, auf der Zahlungsseite bieten wir weltweiten Versand an.
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
▼Ja.
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Piano LED Plus an uns zurückzusenden, falls es Ihnen nicht zusagt.
Das Produkt muss vollständig und in einwandfreiem Zustand sein und über sämtliches Originalzubehör verfügen.
Wenden Sie sich einfach über unsere Seite an unseren Kundendienst Kontakt, und wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang.
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Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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