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Consulte os nossos guias em vídeo e as nossas perguntas frequentes antes de nos escrever. É rápido, simples e está disponível 24 horas por dia.
Alguma dúvida?
O Piano LED Plus está coberto por uma garantia?
▼Sim.
O Piano LED Plus tem uma garantia de 2 anos que cobre qualquer defeito de fabrico ou avaria não relacionada com uma utilização indevida.
A garantia inclui: o módulo eletrónico, as fitas LED, os cabos e os acessórios fornecidos.
Em caso de problema, a nossa equipa de pós-venda oferece-lhe rapidamente uma solução: substituição da peça, reparação ou troca do produto, conforme o caso.
Qual é a diferença entre fita adesiva transparente e preta?
▼– A faixa de LED PRETA foi especialmente concebida para a função de aprendizagem do Piano LED Plus. Os seus LEDs são menos difusos e mais concentrados nas teclas. É menos luminosa do que a faixa BRANCA.
– A faixa de LED BRANCA está mais voltada para a estética do sistema Piano LED Plus. É muito apreciada pelos artistas. É claro que ambas as faixas de LED também podem ser utilizadas para aprender músicas.
O meu piano tem menos de 88 teclas. O Piano LED Plus ainda é compatível?
▼Sim, isso não é um problema. Pode definir o número de LEDs activos na faixa de LEDs diretamente a partir da aplicação. Além disso, a faixa de LEDs pode ser cortada para se ajustar ao comprimento do seu teclado.
O Piano LED Plus é compatível com pianos acústicos?
▼Não, apenas com instrumentos digitais. O Piano LED Plus precisa de estar ligado ao piano para captar o sinal das notas que estão a ser tocadas.
O meu piano só tem uma porta MIDI IN/OUT (2 conectores redondos de 5 pinos). O Piano LED Plus é compatível?
▼Sim, o Piano LED Plus é compatível. No entanto, fornecemos apenas o cabo USB incluído na embalagem, que é adequado para a maioria dos pianos digitais.
Eis os cabos necessários para ligar o Piano LED Plus via MIDI:
Cabo MIDI : Cabo MIDI
Adaptador micro USB: https: //amzn.eu/d/i0PsUaq
Que tipos de ficheiros posso importar para o sistema?
▼Na aplicação, pode importar os seus próprios ficheiros .MIDI para os utilizar com a faixa de LED. Também disponibilizamos nesta aplicação um banco de ficheiros .MIDI online, validados pela nossa equipa e atualizados regularmente.
Quais são os prazos de entrega?
▼Os prazos de entrega são de 2 a 3 dias úteis na França metropolitana e na Bélgica, de 5 a 7 dias na Europa e de 10 dias no resto do mundo.
Fazem envios internacionais?
▼Sim, oferecemos envios para todo o mundo na página de pagamento.
Aceitam devoluções?
▼Sim.
Tem 14 dias após a receção para nos devolver o seu Piano LED Plus, caso não fique satisfeito com o produto.
O produto deve estar completo, em perfeitas condições e com todos os acessórios originais.
Basta contactar a nossa equipa de assistência técnica através da nossa página Contacte-nos, e iremos orientá-lo passo a passo.